Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO E RIMBORSO — LETILUX

Ultimo aggiornamento: 30/08/2026

1. Diritto di recesso

Hai diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una email a letilux2025@gmail.com) prima della scadenza del periodo di recesso.

2. Condizioni per il reso

Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e, se possibile, nella confezione originale, con tutte le etichette. Ti invieremo le istruzioni per la restituzione dopo aver ricevuto la tua richiesta.

3. Spese di spedizione del reso

Al momento offriamo resi gratuiti: le spese di spedizione per il reso sono a nostro carico. Si tratta di una politica promozionale che potremmo rivedere in futuro; eventuali modifiche saranno comunicate tramite aggiornamento di questa pagina.

4. Rimborsi

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto reso, effettueremo il rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto originale, salvo diverso accordo. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo il prodotto reso o una prova di spedizione dello stesso, a seconda di quale evento si verifichi prima.

5. Prodotti danneggiati, difettosi o errati

Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quanto ordinato, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione a letilux2025@gmail.com con foto del problema: provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, comprese le spese di spedizione, senza alcun costo per te.